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¡Escándalo en el iGaming! Stake.com Revela el Secreto para Reactivar Jugadores Perdidos
El gigante de las apuestas deportivas Stake.com se alía con Enteractive para revolucionar la retención de clientes. ¿Cuál es el truco?
Stake.com, un nombre que resuena con fuerza en el universo de las apuestas deportivas y los eSports, ha dado un golpe maestro. En su incansable búsqueda por optimizar el crecimiento y fidelizar a su comunidad de jugadores, ha sellado una alianza estratégica con Enteractive. ¿El objetivo? Resucitar cuentas inactivas y reavivar la pasión por el juego.
¿Cuántas veces has creado una cuenta en una plataforma de apuestas, has realizado algunas apuestas y, con el tiempo, has perdido el interés? Stake.com, consciente de esta realidad, busca dar una segunda oportunidad a esos usuarios que, por diversos motivos, se han alejado de su plataforma.
Enteractive, especialista en la reactivación de jugadores, utiliza una combinación inteligente de tecnología de punta e interacción personal para identificar a aquellos usuarios que podrían estar interesados en volver a la acción. No se trata solo de enviar correos electrónicos genéricos, sino de un enfoque personalizado que busca comprender las razones detrás de la inactividad y ofrecer soluciones adaptadas a cada caso.
«Su enfoque uno a uno es particularmente efectivo para transformar cuentas no financiadas y reactivar cuentas de jugadores inactivas. Estamos entusiasmados de ver que esta colaboración maximiza el Lifetime Player Value (LPV) para estos segmentos, optimizando a nuestros jugadores activos y, en última instancia, aumentar los ingresos finales», afirmó Jarrod Febbraio, Director Comercial de Stake.com.
La clave reside en el contacto directo. Enteractive se pone en contacto con los jugadores inactivos a través de llamadas telefónicas personalizadas, buscando entender sus necesidades y ofrecerles incentivos para regresar a la plataforma. Este enfoque humano, en un mundo cada vez más digital, marca la diferencia.
Los resultados hablan por sí solos. En 2023, Enteractive logró reactivar a más de 8.1 millones de consumidores en diferentes verticales, generando 59 millones de euros adicionales para operadores de todo el mundo. Cifras que demuestran el poder de la reactivación de jugadores.
Pero Stake.com no se conforma con reactivar jugadores. La empresa también está expandiendo su presencia en el mercado latinoamericano. A finales del año pasado, adquirió el negocio de Betfair Colombia, consolidando su posición en esta jurisdicción clave.
¿Por qué es tan importante la reactivación de jugadores?
La reactivación de jugadores es una estrategia fundamental para las empresas de iGaming y apuestas deportivas. No solo permite recuperar clientes perdidos, sino que también resulta más rentable que adquirir nuevos usuarios. Además, los jugadores reactivados suelen ser más leales y generar mayores ingresos a largo plazo.
La colaboración entre Stake.com y Enteractive representa un cambio de paradigma en la industria. Un enfoque centrado en el cliente, que busca entender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas. Una apuesta por la retención y la fidelización, que promete revolucionar el iGaming.
¿Estás listo para volver a la acción?
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Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre la reactivación de jugadores en iGaming
¿Qué es la reactivación de jugadores en iGaming?
La reactivación de jugadores es el proceso de contactar y re-enganchar a usuarios que han dejado de apostar o jugar en una plataforma de iGaming o apuestas deportivas.
¿Por qué es importante la reactivación de jugadores?
Es más rentable reactivar a un jugador existente que adquirir uno nuevo. Además, los jugadores reactivados suelen ser más leales y generar mayores ingresos a largo plazo.
¿Cómo funciona el proceso de reactivación de Enteractive?
Enteractive utiliza una combinación de tecnología e interacción personal para identificar a los jugadores inactivos y ofrecerles incentivos personalizados para volver a la plataforma.
¿Qué tipo de tecnología utiliza Enteractive?
Enteractive utiliza una plataforma tecnológica llamada (Re)Activation Cloud, que les permite gestionar y optimizar sus campañas de reactivación.
¿Qué resultados ha obtenido Enteractive en la reactivación de jugadores?
En 2023, Enteractive logró reactivar a más de 8.1 millones de consumidores, generando 59 millones de euros adicionales para operadores de todo el mundo.
¿Qué es el Lifetime Player Value (LPV)?
El Lifetime Player Value (LPV) es el valor total que un jugador aporta a una plataforma de iGaming o apuestas deportivas durante toda su vida como cliente.
¿Cómo beneficia la colaboración con Enteractive a Stake.com?
La colaboración con Enteractive permite a Stake.com maximizar el LPV de sus jugadores, optimizar su base de jugadores activos y aumentar sus ingresos finales.
¿Qué otras estrategias utiliza Stake.com para crecer?
Además de la reactivación de jugadores, Stake.com está expandiendo su presencia en el mercado latinoamericano a través de adquisiciones estratégicas como la de Betfair Colombia.
¿Es legal la reactivación de jugadores en todos los países?
La legalidad de la reactivación de jugadores depende de las regulaciones de cada país en materia de juego online y protección de datos. Es importante que las empresas cumplan con todas las leyes aplicables.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre Stake.com y Enteractive?
Puedes encontrar más información en sus respectivos sitios web: Stake.com y Enteractive.com.
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