GameCare publicó la información más reciente sobre la Línea Directa Nacional de Juego, diciendo que la línea 55.228 llamadas Y chats en línea reportados en 2023-24 por personas que dijeron haber sufrido daños relacionados con el juego.
La línea de ayuda nacional sobre juegos de azar GamCare ayudará a más personas en 2023-24
Este 25% de aumento en comparación con el año pasado, e indica que la línea de ayuda está funcionando, y también plantea algunas preguntas sobre la propagación del juego y el impacto que puede tener en las personas en el Reino Unido.
GamCare desglosó aún más los datos recopilados sobre estas interacciones y clasificó 41.070 llamadas (o alrededor del 74%) como intervenciones de apoyo.
La intervención de apoyo se caracteriza por el hecho de que los agentes de GamCare ofrecen “orientación y asesoramiento iniciales” y ayudan a los consumidores vulnerables o a aquellos que ya han sufrido daños relacionados con el juego a inscribirse en servicios de tratamiento sencillos y eficaces. Al comentar sobre los resultados, la directora ejecutiva de GamCare, Chari, miembro de la junta Margo Daly debería haber dicho lo siguiente:
“Me gustaría agradecer y rendir homenaje a nuestro personal que brinda apoyo las 24 horas del día a cualquier persona que esté en riesgo o en peligro. “También me gustaría agradecer al equipo directivo superior de GamCare, que ha guiado a GamCare a través de un período de cambio sostenido, y a mis compañeros fideicomisarios por su liderazgo, apoyo inquebrantable y el tiempo que todos han dedicado para garantizar que la organización benéfica se mantenga en el camino y la misión correctos. .”
Este enfoque ha demostrado ser en gran medida eficaz. En marzo de 2024, el 57% de las personas que se inscribieron para algún tipo de tratamiento dijeron que fueron remitidas a la Línea Nacional de Ayuda sobre el Juego de GamCare, un verdadero testimonio de la capacidad de la organización benéfica para influir en las personas para que tomen mejores decisiones incluso cuando experimentan dificultades con el juego. desastre.
por año a abril 2024más que 9100 sesiones de tratamiento gratuitas se entregaron con un tiempo de espera promedio desde la derivación de solo 2,1 días.
La línea de ayuda de GamCare ayuda a las personas a conectarse y obtener ayuda de inmediato.
GamCare no solo ha podido crear una infraestructura sólida para permitir que los consumidores vulnerables reciban ayuda de inmediato, sino que también ha podido brindarla a través de una sólida red de tratamiento y apoyo.
GamCare también ha trabajado con varios profesionales para ayudarlos a identificar los primeros signos de problemas con el juego entre mujeres y jóvenes. Total 10.344 especialistas fueron capacitados de esta manera y se les brindó educación 53.324 jóvenes– informó la organización.
«Mientras miramos hacia el futuro del sector de daños al juego, nos comprometemos a trabajar de manera proactiva con el NHS y otros socios y comisionados para garantizar que las personas siempre puedan obtener el apoyo adecuado en el momento adecuado». Daly se dio la vuelta.
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