Suecia ahora exige a los operadores que tengan planes RG más claros

El gobierno sueco ha introducido un nuevo conjunto de normas sobre juego responsable, que ahora serán supervisadas por el regulador nacional del juego. Spelinspektionenexigir a los operadores con licencia que realicen cambios en sus planes de juego responsable y en cómo abordan las preocupaciones de protección del consumidor.

Nuevas reglas destinadas a fortalecer las prácticas de juego responsable en Suecia

Spelinspektionen tendrá el poder de establecer requisitos obligatorios que deben cumplirse mientras el país continúa lidiando con problemas con el juego y las preocupaciones sobre las bajas tasas de adquisición de clientes en el mercado regulado continúan plagando a la industria.

Esencialmente, la medida tiene como objetivo reducir las tasas de prácticas dañinas de juego al imponer la responsabilidad a los operadores y esperar que mantengan altos estándares de servicio en todos los ámbitos. Estimado 4% de la población de Suecia es adicto al juego y 130.000 personas viven en el mismo hogar que alguien con una relación de juego poco saludable.

La nueva ley entrará en vigor 1 de octubre, 2024y Spelinspektionen desarrollarán nuevos requisitos considerando planes de acción individuales y emitiendo recomendaciones vinculantes para cada operador, posiblemente también adaptando los requisitos del mercado en su conjunto.

El gobierno y el regulador esperan lograr “orden en el mercado del juego”. en palabras de Niklas WikmanMinistro de Mercados Financieros.

El gobierno insiste en que los operadores de juegos de azar en el país tienen el deber de diligencia y deben considerarse que frenan de manera proactiva el juego excesivo en el país y protegen a los consumidores. El plan de acción debería ayudar a lograr precisamente eso: establecer altos estándares para la industria.

El ministro añadió que, como resultado, Spelinspektionen tendrá una influencia aún mayor en cómo el mercado regulado protege a los consumidores vulnerables y los protege de los aspectos negativos del juego.

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Por su parte, Spelinspektionen señaló que los operadores deberán ser claros en sus planes de acción.

“Es aconsejable que todos los titulares de licencias describan claramente en sus planes de acción las directrices para el juego responsable y cómo deben implementarse”. dijo el operador en una declaración traducida.

En última instancia, los legisladores y reguladores esperan que los consumidores suecos estén mejor protegidos. Sin embargo, muchos en la industria están frustrados por la miopía del gobierno, que regula excesivamente el sector y no hace lo suficiente para frenar el juego extraterritorial.

Al mismo tiempo, Suecia avanza en otro frente: Spelinspektionen vota a favor de la entrada en vigor de la prohibición de las tarjetas de crédito 1 de abril, 2025.

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